现代领导公关艺术创新
重视领导干部的公关能力，也就是重视他们的危机处理能力、应变能力和维护国家尊严和地方形象的能力。这与坚持原则并不矛盾。学习公关能力，技巧是末，核心是领导干部是否有足够的责任感，是否能以大局为重，是否有深厚的素养、学养、涵养，有能力恰到好处地糅合原则与技巧。
一、领导者也需要学习公关
领导干部学习公关，学习如何得体地面对媒体和公众，这在过去，往往不甚被重视，至少是不往桌面上摆。结果，往往可以看到这样的场面：某处发生了天灾人祸，有记者赶到现场，被冷若冰霜地拒之门外，甚至被殴打被恐吓。即使有的领导干部能勉强回答几句媒体提问，也往往或声色俱厉，或不得要领。还有一些领导干部，在处理有国内外影响的敏感问题时，因为忽略了公关技巧，选择的处理时机、处理方式往往有欠妥当，激化了矛盾，事后被负面报道，还把该地区形象受到损害的责任，往媒体身上一推了之……其实，重视领导干部的公关能力，也就是重视他们的危机处理能力、应变能力和维护国家尊严和地方形象的能力。这与坚持原则并不矛盾。学习公关能力，技巧是末，核心是领导干部是否有足够的责任感，是否能以大局为重，是否有足够深厚的素养、学养、涵养，有能力恰到好处地糅合原则与技巧。
二、领导者的公关艺术
(一)领导者的公关方法
1、宣传性公关；2、交际性公关；3、服务性公关；4、社会性公关；5、征询性公关；6、建设性公关。此外，还有维系性公关、进攻性公关、防御性公关、矫正性公关等各种公关活动形式
（二）领导者的公关手段
1、借助新闻媒介整合传播。领导者整合传播的基本内涵：（1）以社会大众为核心。从4P理论到4C理论的突破，一切传播都必须围绕社会公众展开。整合传播是一种双向沟通，而不是传统宣传传播的单向沟通。（2）以数据资料库为基础。政府和领导者必须对社会公众有深刻而全面的了解，这有赖于政府和领导者在长期的行政过程中所建立的社情民意的信息资料库，包括人口统计特征、心理统计特征、社会趋向、信任指数、预期能力等。（3）以“一种声音”为支持点，通过各种不同媒体间的搭配，控制信息的流动，从而驾御社会公众对信息的接触和引导。不能有不同声音、不能有杂音，传播的信息一定得清楚一致，否则会被公众所忽视和误读。（4）以各种媒体的整合运用为手段，使社会大众通过各种接触方式获得信息，这些信息只有保持“一种声音”才能发挥最大的作用，因此，对各种媒介的整合运用就显得十分重要。（5）、注意新兴媒介尤其互联网的重要作用，来了解畅通民意。
2、制作公关广告的方法与艺术。最近CCTV倾力推出的最有魅力城市的评选，当选城市的党政要员在现场多方面的展示，既彰显了领导者个人的魅力，也促进宣传了城市的形象。城市形象广告最有特色的是宁波的城市广告，不仅画面、人物刻画入味，语言、主题都较一般的城市广告要高一筹，是值得我们学习的。由中央电视台经济频道推出的“城市中国系列活动”(11月6日)揭晓了“2004 CCTV中国最具经济活力城市”名单。成都、大连、东莞、杭州、青岛、深圳、沈阳、苏州、温州、无锡名列其中(以城市名称拼音字母为序，不含港、澳、台城市、直辖市和县级市)。苏州市荣获年度城市大奖。
（三）领导者公关程序或步骤
1、领导者公关调研。主要调研领导者所在的组织和领导者个人在公众心目中的地位、形象、信任感等一系列的指数。调研的方法可以是座谈，可以是走访，可以是问卷调查，也可以电话采访，还可以采取听政会形式，不一而足。
2、公关策划。策划的原则：（1）统一性原则，即策划要从整体角度考虑，要服从统一的领导者形象。（2）调适性原则，即公关策划要具有灵活性，具有可调适的余地。调适主要为对象发生变化、创意不准、策略变化等方面。（3）有效性原则，即广告客户的产出要大于投入。（4）操作性原则，即公关策划的流程、内容，都有着严格的规定性，每一步骤，每一环节都是具有可操作性的。（5）针对性原则，即公关策划必须面对广大的公众群，与企业策划需要细分客户不同。
3、公关实施。公关方案一旦确定，就要尽快实施，在实施过程中随现实情况的变化，可以根据变化了的现实，随时调整方案，不要机械的照搬照抄，也不要打着适应现实的旗号，随便胡乱修改方案。确有大的修改，还应启动制定方案的一套程序，目的就是为了防止领导者的长官意志、一言堂。这于己于事都有利。
4、公关评估。每一次公关方案实施完毕，都应尽快启动评估程序。评估既是此次活动的总结，更是下一次活动的准备，总结经验、汲取教训。评估是必不可少的公关活动四大程序之一。
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